“Het echte geheim zit hem blijkbaar in het kunnen creëren van een familiale sfeer. Bewoners blijken ook effectief betere zorg te krijgen als het lukt om die ‘familieband’ met het zorgend team te kunnen opbouwen.” (Goednieuws.be)
Leuk dat dit er uit komt. Op zich natuurlijk niet verrassend dat grote onpersoonlijke huizen minder goed scoren. Een huis dat ook prettig is voor het personeel zal minder verloop kennen.